Dalam mengoptimalkan pelayanan terhadap konsumen, pengelola warnet
harus mempertimbangkan segi manajemen keuangan mereka. Karena dengan
pengelolaan manajemen keuangan yang baik
mereka akan bisa menambah fasilitas warnet, itu berarti pengelola harus menginvestasikan keuangannya untuk
fasilitas seperti perangkat komputer, dan kelengkapan yang lainnya. Ini agar menjadi pertimbangan, apakah menambah fasilitas berarti
signifikan dapat menaikkan penghasilan Warnet. Selain itu ada beberapa saran juga
yang kami ingin sampaikan untuk warnet OneNet.
1.Harus
menggunakan Data protection yang lebih kuat agar, akun
yang di pakai klien di warnet tidak dapat di hack oleh orang lain.
2.Penggunaan software yang membantu bagi kinerja computer dan juga
para pemakai.
3.Harus
memperbaiki Security computer, agar data klien tidak mudah di masuki virus
4.Perawatanservice komputer harus rutin, agar komputer tetap nyaman
digunakan oleh pelanggan
5.Adanya paket internet murah bagi pengguna.
6.Penambahan fasilitas warnet, seperti : mini
kantin, dan ruangan khusus perokok.
7.Pencatatan
billing harus di komputerisasi. Sistem Billing yang dimaksud disini adalah
sebuah sistem aplikasi yang berfungsi untuk melakukan perhitungan dan
pencatatan secara komputerisasi mengenai kegiatan di warnet tersebut yang
diakhiri dengan pembuatan laporanpenerimaan secara otomatis.
Saran-saran diatas akan
membantu kemajuan warnet, karena menurut pengamatan kami klien menyukai warnet
yang memiliki fasilitas yang lengkap, tempat yang nyaman, akses internet dan
download yang cepat, meskipun sedikit membayar biaya lebih mahal.
Permasalahan-permasalahan yang terjadi
yaitu sebagai berikut ini.
1.
Pemilik
mengeluh mengenai laporan keuangan yang seringkali berbeda dengan catatan
dibuku yang dilaporkan oleh admin ke pemilik.
2.
Para pengguna
jasa warnet mengeluh karena jika ditanya admin tidak mengerti mengenai komputer
3.
Pengguna
mengeluh mengenai alat-alat komputer yang
sudah rusak dan tidak terawat.
4.
Pemilik
mengeluh Omset warnet menurun akhir-akhir ini
Tidak ada komentar:
Posting Komentar